Die webwerf "bravoavia.ru" is relatief onlangs geregistreer, in Januarie 2011. Die webwerf is geregistreer vir 'n Russiese maatskappy. Die daaglikse aantal besoeke is meer as 12 000, die aantal unieke bladsybesoeke is meer as 40 000. Die diens is gewild, ondanks verskeie notas op die netwerk oor "Bravoavia". Besoekersresensies verskil baie, maar baie daarvan is negatief.
Wat bied die werf?
"Bravoavia" bied dienste vir bespreking en koop van kaartjies vir byna enige bestemming via die internet. Die webwerf meld dat "Bravoavia" "'n internasionale handelsmerk van die BravoFly Group SA" is. Benewens vliegkaartjies, kan jy ook hotelle en motors op die webwerf bespreek. Daar is selfs afslag op motorhuur as die motor deur die Bravoavia-webwerf gehuur word. Vliegkaartjies word teen mededingende pryse aangebied. 'n Kliënt wat die webwerf besoek, sal uitvind dat hier byReisbeplanning neem ook die aanbiedinge van laekoste-lugrederye soos Wizzair of Ryanair in ag. Die webwerf rapporteer die Switserse geregistreerde kantoor van Bravofly SA, wat Bravoavia besit.
Resensies: hoofeise
Klante is oor die algemeen ontevrede met die volgende punte:
- Soms word kaartjiepryse onderskat. Dié. tydens die besprekingsproses word een, gunstiger prys getoon, aan die einde van die bespreking word 'n heeltemal ander prys aangebied. Daar was selfs gevalle waar, na die aankoop van 'n kaartjie, 'n oproep van die Bravoavia-kliëntedienssentrum gehoor is, en daar is berig dat die tarief verander is, en 'n sekere bedrag moes betaal word (soms selfs >,200 euro).
- Oorweging van eise kan in sommige gevalle tot 4 maande neem.
- Die webwerf het nie 'n amptelike verteenwoordigende kantoor in Rusland nie. Die maatskappy kan slegs per telefoon of e-pos gekontak word.
- Wanneer jy bespreek, word alle inligting op die kaartjie nie vertoon nie (byvoorbeeld die vermoë om 'n kaartjie aan 'n ander persoon te verander, terug te stuur of weer uit te reik). Vir "beginners" skep dit 'n taamlike ernstige ongerief, aangesien hulle nie genoeg inligting het om die regte keuse te maak nie.
- Die kaartjieprys word aanvanklik in roebels getoon, maar betaling word in euro's gehef. Die wisselkoers is ongunstig, afhangend van die kaartjie, kan jy etlike honderde roebels daarop verloor.
- Die maatskappy se foon werk net van 10:00 tot 19:00 op weeksdae en van 10:00 tot 17:00 oor naweke. Gedurende nie-werksure is dit onmoontlik om te kontakmaatskappy om dringende probleme op te los wat mag ontstaan wanneer 'n transaksie op die Bravoavia-webwerf gedoen word.
Tevrede klantresensies
Op die forums kan jy egter ook positiewe resensies oor hierdie maatskappy vind. In sulke situasies is dit altyd moeilik om uit te vind waar daar werklik leemtes in die diens is, en waar die kliënt self iets verkeerd gedoen het. Op die forums sê baie kliënte van hierdie maatskappy dat hulle tevrede is met die dienste wat gelewer word. Ons het daarin geslaag om kaartjies teen mededingende pryse te kry, jy kan altyd deurgaan na die kliëntedienssentrum (gedurende besigheidsure), en wat laekoste-lugdienste betref, moet hulle anders behandel word. In sommige gevalle is dit beter om direk na die webwerf van die vervoerder self te gaan en 'n kaartjie daar uit te reik. Een van die kliënte meld dat hy ná die eerste bespreking 'n koopbewys van 10 euro van hierdie maatskappy ontvang het.
Gevolgtrekkings
In 'n woord, die resensies op die forums oor die "Bravoavia"-diens verskil baie. Daar is tevrede kliënte en ontevredes. Soos gewoonlik op die forums skryf nie almal hul regte name nie, en onder die bynaam kan jy enigiets skryf wat jy wil, en daar is geen manier om die gekoopte kaartjies self te sien nie, lees die korrespondensie van hierdie kliënt met die maatskappy, luister na telefoongesprekke om te verstaan wat en hoe dit werklik gesê is. Jy besluit. Jy het die geleentheid om na die webwerf "Bravoavia" te gaan, alles met jou eie oë te evalueer, dit te vergelyk met mededingers se werwe (dalk ook onvolmaak) en 'n keuse te maak. Die beste aanbevelings is waarskynlik steeds van die mense wat jyjy weet, vriende en familie wat reeds die dienste van hierdie maatskappy gebruik het.
