Deesdae kan 'n treinkaartjie met 'n paar kliks gekoop word, bloot deur na die Russian Railways-webwerf of die hulpbron van 'n vennootmaatskappy te gaan. Maar soms gebeur dit dat die reis op die tyd wat tydens die aankoop gekies is om een of ander rede onmoontlik word. Daar is net een uitweg in hierdie geval - om die reisdokument terug te gee. As alles min of meer duidelik is met 'n gewone papiervorm in hierdie verband, kan 'n onervare kliënt van die Russiese Spoorweë probleme ondervind met 'n elektroniese kaartjie. Trouens, die terugkeerprosedure is ook in hierdie geval nie besonder moeilik nie. Ons sal verder praat oor hoe om 'n elektroniese kaartjie vir Russiese Spoorweë terug te gee en die geld terug te kry wat spandeer is.
Hoe om 'n kaartjie uit te reik
Die prosedure om 'n kaartjie via die internet te koop is uiters eenvoudig. Dit sluit verskeie stappe in:
- In die eerste plek moet jy na die webwerf van Russian Railways gaan, registreer en kies die toepaslike datum en tyd van die reis vanaf die spyskaart aan die linkerkant. Volgende, in die tabel wat verskyn, sal jy die verlangde trein en wa moet merk.
- Daarna sal jy na die vulbladsy herlei wordpaspoortdata.
- Dan sal jy na die betaalvorm geneem word. Hier sal jy die bankkaartnommer, die naam van die houer daarvan en die CVC-kode moet aandui (jy kan dit op die keersy sien).
Na 'n rukkie sal jy 'n e-pos met 'n unieke kode ontvang wat jy moet neerskryf en by die Russiese Spoorweë se kaartjiekantoor (op enige gerieflike tyd) moet aanbied om 'n papierkaartjie te ontvang. Vir sommige treine is dit moontlik om nie 'n reisdokument uit te reik nie, maar 'n elektroniese registrasie. In hierdie geval hoef jy glad nie na die kassier te gaan nie. Dit sal genoeg wees om 'n instapkoepon by die naaste Russiese Spoorweë-terminaal te neem. Dit word saam met die paspoort aan die kondukteur voorgelê.
Jy kan ook 'n elektroniese kaartjie uitreik op die webwerf van die Russiese Spoorweë-vennootmaatskappy. Maar in hierdie geval sal jy 'n kommissie moet betaal.
Terugsendingprosedure
Soos jy kan sien, is dit redelik maklik om 'n reisdokument via die internet te koop. Kom ons probeer nou om die hoofvraag van ons artikel te beantwoord en kyk hoe om 'n elektroniese kaartjie van die Russiese Spoorweë terug te stuur as die reis gekanselleer moes word. Die terugbetalingprosedure sluit die volgende stappe in:
- Op dieselfde webwerf waar die aankoop gedoen is, op die "My Bestellings"-bladsy, moet jy agtereenvolgens op die "Versoek kaartjiestatus" en "Maak 'n terugbetaling"-knoppies klik.
- Daarna sal 'n bladsy oopmaak met inligting oor die bedrag wat na jou rekening oorgeplaas moet word. Hieronder kan jy die terugsendingvoorwaardes vind.
- Jy moet met hulle saamstem deur die "Ja"-knoppie te klik. Hierop kan die prosedure vir die uitreiking van 'n kaartjie as voltooi beskou word. Met betrekking tot jou aankoop vanJy sal die inskripsie "Status: terugbetaling uitgereik" in jou rekening sien.
Dit is onmoontlik om 'n elektroniese reisdokument terug te stuur slegs as dit op 'n kompartement (vir al vier sitplekke) van 'n sagte motor uitgereik is. Kansellasies kan enige tyd gemaak word voordat die trein vanaf die bestemmingstasie vertrek. Na 7-30 kalenderdae sal die geld terugbesorg word na die rekening van die bank waardeur die betaling gemaak is. Dit sal outomaties gebeur. Soos jy kan sien, is die vraag hoe om 'n elektroniese kaartjie vir Russiese Spoorweë via die internet terug te stuur ook nie besonder moeilik nie.
Passasiers wat dikwels misluk het, stel ook belang in die prosedure om 'n reisdokument op ander webwerwe terug te stuur. Byvoorbeeld, hoe om 'n elektroniese kaartjie van die Russiese Spoorweë na Ozon terug te stuur. Die prosedure in hierdie geval sal dieselfde wees as wanneer jy terugkeer op die amptelike webwerf van die Russiese Spoorweë. Om 'n aankoop op hierdie diens te kanselleer, hoef jy net op die "Terug en ruil"-skakel te klik en die instruksies te volg.
Wat om te doen as papierekwivalent reeds ontvang is
In hierdie geval sal dit nie meer moontlik wees om die reisdokument direk op die web terug te stuur nie. Jy sal moet uitvind hoe om 'n elektroniese kaartjie van Russiese Spoorweë deur die loket te oorhandig. Dit is eintlik ook maklik om te doen, maar die terugkeerprosedure sal baie meer tyd neem. By die stasie aangekom, sal jy die kassier jou paspoort en die elektroniese bestelkode van die brief moet wys. Wanneer die kaartjie by die loket terugbesorg word, sal die geld daarvoor ook terugbetaal word na die bankrekening waaruit die aankoop gedoen is.
Hoekanselleer elektroniese treinregistrasie
Ons het dus uitgevind hoe om 'n elektroniese kaartjie van die Russiese Spoorweë by die loket en via die internet terug te stuur. Kom ons kyk nou wat om te doen as jy registrasie moet kanselleer. Passasiers wat 'n reis op hierdie manier bespreek het, moet dit nie later nie as een uur voor die vertrek van die trein kanselleer. Om te kanselleer, sal jy die skakel moet volg in die brief wat na die poskantoor kom nadat jy die sitplek gekoop het. Kansellasie kan op 'n effens ander manier gedoen word. Om dit te doen, moet jy 'n kaartjie by die loket of terminaal uitreik. In hierdie geval sal elektroniese registrasie outomaties gekanselleer word. Dan word die kaartjie eenvoudig op die gewone manier na die loket terugbesorg.
Fooie vir kaartjieterugbetalings
So, ons het uitgevind hoe om 'n elektroniese kaartjie vir die Russiese Spoorweë terug te stuur. Die geld sal aan jou terugbesorg word – al is dit nie dadelik nie. As u egter onder meer 'n reis kanselleer, moet u daarop voorbereid wees dat die bedrag wat ontvang word, 'n paar honderd roebels minder sal wees as die bedrag wat betaal is. Eerstens sal u 'n herwinningsfooi gehef word deur die Russiese Spoorweë (ongeveer 100 roebels). Tweedens moet u betaal vir die terugkeerprosedure (ongeveer 180 roebels). Natuurlik sal u ook 'n kommissie gehef word deur die betaalstelsel of bank wat u gebruik het toe u die aankoop gedoen het. As die kaartjie op die webwerf van die Russiese Spoorweë-vennootmaatskappy uitgereik is, sal u ook 'n kommissiefooi moet betaal vir die gebruik van die diens. Russiese Spoorweë sal ook die bedrag van 90 roebels weerhou vir aanlyn terugsendings.
Koste-aftrekkinggereserveerde sitplek
In sommige gevalle kan die bedrag wat tydens die terugsending verlore gaan, groter wees. Passasier word bykomend gehef:
- 50% van die koste van die gereserveerde sitplek (indien teruggestuur 8-2 uur voor die vertrek van die trein);
- 100% as kaartjie minder as twee uur voor vertrek gekanselleer word.
Die koste van die gereserveerde sitplek self kan wissel van 30 tot 80% van die prys van 'n reisdokument. Indien die kliënt die kaartjiekantoor 12 uur na die vertrek van die trein vanaf die landingspunt kontak, sal die bedrag vir die ongebruikte kaartjie nie aan hom terugbetaal word nie.
Wat jy moet weet
As jy weens siekte of 'n ongeluk wat met jou gebeur het nie in die motor kon klim nie, kan jy selfs 12 uur ná die vertrek van die trein probeer om die kaartjie terug te gee. In hierdie geval sal jy egter die relevante stawende dokumente aan die kassier moet voorlê (binne vyf dae).
Die koste van dienste moet terugbesorg word aan die passasier wat die kaartjie volledig terugbesorg het (insluitend die koste van bedlinne), ongeag die tyd waarop die kaartjiekantoor gekontak is. Die versekeringsfooi word ook ten volle betaal.
Terugstuurprosedure wanneer die kassier gekontak word
Hoe om 'n elektroniese kaartjie vir Russiese Spoorweë terug te stuur, weet jy nou. U kan die geld binne ongeveer 'n maand na die kansellasie van die aankoop teruggee. Soms moet jy egter langer wag vir hulle om vertaal te word. As u drie uur na die vertrek van die samestelling vanaf die plek van landing na die kaartjiekantoor gaan, sal die prosedure vir die terugbetaling van geld effens anders wees. Nadat u die kassier gekontak het, sal u 'n kwitansie ontvang vir die kansellasie van die transaksie. Sy sal nodig hêper pos aan die Russiese Spoorwegmaatskappy stuur, met 'n voorafgeskrewe eis aan. In hierdie geval sal geld binne 'n maksimum van ses maande op die bankkaart gekrediteer word.
So, ons hoop ons het die vraag beantwoord oor hoe om 'n elektroniese kaartjie vir Russiese Spoorweë op die webwerf of by die loket terug te stuur. Hierdie prosedure, soos u kan sien, is nie besonder lastig nie. Die enigste ongerief is dat die geld nie dadelik na die bankrekening terugbesorg word nie.
