Ervare lugpassasiers ken reeds al die subtiliteite: waar dit meer winsgewend is om 'n kaartjie te koop en hoe, indien nodig, om dit met minder verlies terug te keer of om te ruil. 'n Gewone burger wat 'n maksimum van twee keer per jaar, of selfs 'n paar keer in sy lewe vlieg, kan hierdie taak verwarrend wees. Nietemin is die situasie nie hopeloos nie, en dit is byna altyd moontlik om sonder veel verlies 'n oplossing te vind. Hierdie artikel sal hiermee help, wat die ingewikkeldhede beskryf van hoe om 'n vliegtuigkaartjie te verander.
Wat die toeslag beïnvloed wanneer 'n kaartjie vervang word
Die goeie nuus is dat vliegkaartjies in die meeste gevalle steeds omgeruil kan word. Die enigste vraag is om 'n geskikte vlug te kies en bybetalings te evalueer, te verminder. En hulle is afhanklik van:
- lugrederytariefbeleid;
- hoeveel dae oor tot vertrek;
- sal weesof om nie die roete te verander nie (nie alle lugrederye verwelkom dit nie);
- redes vir aansoek om 'n plaasvervangerkaartjie.
Wat is die kaartjie-uitruilopsies? Gewoonlik is dit 'n verandering in die vertrekdatum en 'n oorgang na 'n hoër klas. En baie selde - op 'n ander roete. Interessant genoeg kan selfs kaartjies wat aanlyn gekoop is, uitgeruil word. Spesifieke aandag moet gegee word wanneer kaartjies wat deur die hele gesin gekoop word vervang word, aangesien met die regte en redelike keuse van 'n nuwe vertrekdatum, boetes tot die minimum beperk kan word. En in sommige situasies kan die gesin sonder boete vliegkaartjies vir 'n ander datum verander, hieroor heel aan die einde van die artikel.
Waar kan ek uitvind oor bybetalings?
Op die webwerwe van lugrederye is daar altyd inligting of dit moontlik is om 'n vliegtuigkaartjie te verander of hoe om dit terug te stuur. Daar is selfs gevestigde terme in Engels vir alle maatskappye in die wêreld, en baie lugrederye spog met hierdie onverstaanbare "woorde" op hul webwerwe. Passasiers word sterk aangeraai om al hierdie besonderhede uit te vind voordat hulle kaartjies koop om voorbereid te wees vir so 'n ontwikkeling van geleenthede.
Wanneer presies sal die ruil geweier word?
Daar is verskeie sulke gevalle, kom ons lys hulle almal:
- burger wil met 'n ander lugredery vlieg;
- hy wil weer 'n kaartjie vir 'n ander persoon uitreik, byvoorbeeld, selfs vir 'n familielid (die uitsondering is die Pobeda-maatskappy, maar hierdie diens is duur daar, 4000 roebels);
- passasier wil van roete verander, na 'n ander stad vlieg (skaars, maar hulle maak 'n uitsondering);
- die kaartjiehouer wil in 'n laer klas vlieg.
As 'n passasier sy van of paspoort verander het, hoe om die vliegtuigkaartjie te verander?
In hierdie geval is hy verplig om persoonlik by die lugredery te verskyn sodat hy in die vlugdokument gewysig word. Dit is hoogs wenslik om dit so vroeg as moontlik te doen om misverstande tydens landing te voorkom. In die oorgrote meerderheid maatskappye is dit onmoontlik om 'n kaartjie terug te gee/om te ruil as die inboek vir 'n vlug geëindig het - met die uitsondering van sekere Premium-tariefplanne.
Kaartjieruilalgoritme
Die algemene prosedure vir 'n lugpassasier is omtrent dieselfde. In die geval toe hy 'n kaartjie by die lughawe of by die stadskaartjiekantoor gekoop het, moet hy na hierdie kaartjiekantoor kom met dokumente en 'n ooreenstemmende aansoek skryf.
As 'n burger 'n kaartjie via die internet gekoop het, is twee opsies moontlik:
- Op die webwerf self is daar 'n spesiale vorm om 'n kaartjieterugbetaling aan te vra. Nadat jy dit ingevul het, moet jy die instruksies van die stelsel volg en geld hê vir bykomende betaling op elektroniese beursies saam met die webwerf (gewoonlik is dit plastiekkaarte, Yandex. Money en Qiwi, soms ander betalingstelsels).
- Daar is nie so 'n vorm op die webwerf nie - dan moet die passasier die ondersteuningsnommers wat op die webwerf aangedui word, skakel. Operateurs sal jou vertel waar en wanneer om aansoek te doen vir 'n kaartjieruil.
Is daar enige voorbeelde van kaartjie-ruil sonder boete?
Ja, daar is. Byvoorbeeld, met Aeroflot, in die Premium-tariefgroep, kan jy 'n vliegtuigkaartjie verander, selfs al het die vliegtuig reeds vertrek. Dit is 'n unieke geleentheid. Goedkoper tariefgroepe gee nie die passasier hierdie geleentheid nie.
Wat is die sperdatum vir kaartjieruil?
Volgens die vasgestelde reëls word dit teoreties toegelaat om 'n kaartjie te ruil of die datum van 'n kaartjie te eniger tyd vir 'n vliegtuig te verander totdat die inklok vir 'n vlug voltooi is. Maar dit word kategories nie aangeraai om dit te doen nie omdat force majeure kan ontstaan, of daar geen nodige werknemer sal wees nie, of hulle sal fout vind met iets, en dan sal probleme ontstaan. Die lugredery kan verstaan word: hulle stel belang om alle kaartjies vir die huidige vlug te verkoop. Dit moet verstaan word dat dit nie winsgewend is vir lugdienste om kort voor vertrek terug te keer of kaartjies te verander nie – niemand wil verliese aangaan nie.
Nie-terugbetaalbare kaartjies - is dit omruilbaar?
Soos jy weet, het daar die afgelope jare baie lugrederye verskyn - die sogenaamde laekoste-lugdienste - dit wil sê, wat vlugte teen 'n baie lae prys aanbied. Aangesien hulle reeds op die randjie van winsgewendheid werk, het hulle hulle tot die regering gewend met 'n versoek om die sogenaamde nie-terugbetaalbare kaartjies, dit wil sê goedkoop kaartjies wat nie by die loket teruggegee kan word nie, aan hulle toe te laat. Kan hulle omgeruil word? Vreemd genoeg, ja, maar dit sal groot verliese tot gevolg hê. Kom ons vergelyk die verliese van ruilboetes met die bekendste lugrederye:
- Aeroflot, Economy Budget-tarief - 2000 roebels;
- Aeroflot, Economy Promo-tarief - 4 000 roebels;
- Aeroflot, enige tarief, maar 'n vlug na enige lughawe in die oostelike deel van die land - 4000 roebels;
- Aeroflot, internasionale vlugte - 7700 roebels;
- S7. Nie-terugbetaalbaar: "Economy Basic" - 3000 roebels;
- S7. Nie-terugbetaalbaar: "Business Basic" - 5000 roebels;
- Ural Airlines, Economy-Economy-tarief - 1000 roebels;
- Utair, Standard Economy-tarief - 1000 roebels.
Daar moet kennis geneem word dat daar vir sommige tariefplanne geen manier is om 'n nie-terugbetaalbare vliegtuigkaartjie te verander nie, en as 'n burger minder as 24 uur vanaf die vertrekdatum om 'n ruil aansoek gedoen het, kan die boete moontlik toename (soms verdubbel). Jy kan nie terugstuur of die kaartjie verander as die inboek vir die vlug reeds gesluit is nie.
Charter-vlugte
Ek wil afsonderlik opmerk hoe om 'n vliegtuigkaartjie vir 'n huurvlug te verander.
Vir baie passasiers klink die uitdrukking "huurvlug" na 'n soort gier wat net die rykes kan bekostig. En hulle sien nie die verskil tussen die uitruil van kaartjies vir gewone vlugte en huurvlugte nie. As jy wel besluit om op te betaal vir 'n handves en jou kaartjie moet verander, wees voorbereid vir die prosedure om effens te verander.
Eerstens, laat ons verstaan wat 'n handves is. In eenvoudige woorde, dit is 'n vliegtuig wat iemand (in die meeste gevalle 'n reisagentskap) op die regte tyd en op 'n spesifieke roete vir jou bestel.
Dit is in die verandering van die kaartjieverkoper dat die belangrikste subtiliteit lê. Die feit is dat jy 'n kontrak vir vervoer sluit nie met 'n lugredery nie, maar met 'n reisagentskap. Sy koop al die plekke vooruit en die ruil is eenvoudig nie winsgewend vir haar nie. Om dispute te vermy, moet jou kontrak meld dat huurkaartjies as nie-terugbetaalbaar beskou word.
Is dit moontlik om daarsonder te ruilgoed?
Daar is verskeie van hierdie gevalle. Twee groepe gevalle: om lugrederyredes en om passasiersredes.
Lugdiensverwante redes:
- herskeduleer vlugtyd;
- gekanselleerde geskeduleerde vlug;
- diensverskaffer het diensklas verander.
Passasierverwante redes:
- As gevolg van die siekte van die passasier of sy familielede wat saam met hom op die vliegtuig vlieg. Dit moet gedokumenteer word. Die lys van familielede word gevind in artikel 108 van die lugkode van Rusland: dit is kinders, ouers, broers en susters (insluitend halfbloeds), grootouers, kleinkinders, gades.
- As 'n familielid sterf (sien lys hierbo).
Ook, soos hierbo genoem, laat aparte premium lugredery-tariewe jou toe om jou vliegtuigkaartjie enige tyd te verander sonder bykomende betalings. Beide as 'n spesiale bonus en as 'n promosie kan lugrederye kenmerke en voorwaardes byvoeg waaronder gratis ruil moontlik is.
