Almal droom daarvan om te reis. Maar sodra drome ontwikkel in die stadium van die beplanning van 'n vakansie, begin vrae. En die eerste daarvan is watter toeroperateur om te kies. Meestal is dit die maatskappy wat ons vakansie organiseer wat die kwaliteit daarvan bepaal.
Kriteria vir die evaluering van die werk van 'n toeroperateur
As 'n reël spesialiseer maatskappye in verskeie gebiede. Die toerismemark is al lank en stewig verdeel. Vir reisigers is dit goed, want dit getuig van die groot ervaring van bestuurders. Resensies van toeroperateurs vang gewoonlik die volgende aspekte van die vakansie vas:
- insiggewende konsultasies in die voorafbeplanningstadium;
- redelike waarde vir geld;
- waarheid, geen verberging van belangrike feite nie;
- implementering van die verklaarde dienste.
Reisigers is mal daaroor wanneer maatskappyverteenwoordigers hul vakansie vergesel. Hulle organiseer byvoorbeeld oordragte en uitstappies. Buitelandse kontakte van die firma moet sterk wees. Resensies oor toeroperateurs beïnvloed gewoonlik die aktiwiteite van die hotelier. Wanneer het jy gevestig? Is die nommer op die kliënt se versoek verander? Is hotelpersoneel oplettend? As die kliënt ontevrede is, sal hymaak eise by die toeroperateur.
Die sleutel tot sukses is betroubare inligting
Ons wil almal die maksimum diens vir ons geld kry. En ons wil presies weet wat op vakansie vir ons wag. Almal gaan op vakansie in afwagting van iets ongewoons. En dikwels teleurgesteld. Resensies van toeroperateurs dui daarop dat 'n kliënt met enigiets ontevrede kan wees: die gewone landskap buite die venster, yl plantegroei, die gebrek aan waatlemoene in die restaurant. Die reisiger verwag om 'n geanimeerde advertensiebrosjure te sien. Toeriste se kommentaar is vol woorde: “alles is normaal”, “niks spesiaals nie”, “normaal gevoer nie”, “die see is soos die see.”
Om te verseker dat verwagtinge nie mislei word nie, moet klante al die voor- en nadele van die oord duidelik lys. Resensies van toeroperateurs dui daarop dat hierdie benadering geregverdig is. Baie dikwels is die gebrek aan betroubare inligting die skuld van die agente wat koopbewyse verkoop. Maatskappye organiseer toere vir tussengangers en wys vir hulle hotelle. Dit word gedoen sodat agente kliënte in detail kan vertel van die strand, restaurant, gebied van 'n spesifieke hotel. Maar daar is baie meer hotelle as wat die tussengangers wat toere verkoop tyd het om te sien. Daarom moet die kliënt dikwels self inligting oor die oord soek.
Reise deur die land van die land
Busreise vanaf Moskou word deur die toeroperateur "Rus" gereël. Resensies wys op 'n wonderlike geleentheid om 'n aantal stede binne 'n paar dae te besoek en kennis te maak met al hul besienswaardighede. Die maatskappy bied aan sy kliënte toere vir twee, drie,vier en vyf dae. Jy kan St Petersburg, Veliky Novgorod, Tula, Tver, Ryazan en ander antieke stede besoek. Daarbenewens bied die operateur aan om Abchazië, Azerbeidjan, Wit-Rusland, Siberië, Oesbekistan en die B altiese state te besoek. Een van die gewildste toere is die Goue Ring van Rusland. Daarbenewens verskaf die maatskappy korporatiewe reise en koopbewyse vir skoolkinders.
Die toeroperateur "Rus", waarvan die resensies redelik positief is, bied ook uitstappies in Moskou aan. Vakansiegangers let op baie positiewe oomblikke van reis:
- gemaklike busse;
- professionele toergidse;
- fantastiese natuurskoon en besienswaardighede.
Terselfdertyd maak toeriste misverstande reg wat dikwels in die maatskappy se aktiwiteite teëgekom word. Gades wat byvoorbeeld 'n kaartjie vir twee bespreek het, word op verskillende plekke in die buskajuit geakkommodeer. Pogings om met die begeleider te onderhandel, werk nie. Negatiewe opmerkings is skaars.
Vir diegene wat see toe wil gaan
Pegas Touristik spesialiseer in strandvakansies. Die maatskappy bied reise aan na:
- Spanje.
- Bulgarye.
- Kuba.
- Griekeland.
- Mexiko.
- Dominikaanse Republiek.
- VAE.
- Egipte.
- Thailand.
- Indië.
- Tunisië.
- Indonesië.
- Turkye.
Daar is ook spesiale bepalings, soos paaiementverlof. Die toeroperateur "Pegasus" is al sowat twintig jaar op die mark. Resensies let op voldoeningware ontspanning aan die verklaarde dienste. Negatiewe kommentaar het betrekking op individuele werknemers - bestuurders en gidse. Plaaslike werkers verhoog soms pryse vir uitstappies, lig nie in oor die uitstel van die vlug nie, het nie tyd om 'n visum voor te berei teen die tyd dat hulle op die vliegtuig klim nie. Toeriste neem kennis van die uitstekende organisasie van die oordrag. Die bus wat veronderstel is om vakansiegangers na die hotel of lughawe te neem, arriveer gewoonlik betyds.
Toeroperateur "Pegasus", waarvan die resensies redelik positief is, dek baie kusoorde. Hotelle, huurvlugte, oordragte, 'n netwerk van verteenwoordigende kantore regoor die wêreld - dit alles maak die maatskappy die grootste speler in die Russiese mark. Maar selfs gebruikers wat positiewe terugvoer gee, let daarop dat Pegasus-toere te duur is in vergelyking met ander toeroperateurs.
Vakansies en belangrike datums
Die oorspronklike diens van reismaatskappye is die organisasie van wittebroodreise. In elk van die lande wat deur die pasgetroudes gekies word, kan 'n huwelikseremonie gehou word. Vir slegs tweeduisend dollar sal jy jou troue in die Maldive vier. Die seremonie sal volgens plaaslike gebruike gehou word. Die personeel sal die kamer in die hotel ryklik versier, vrugte en vonkelwyn sal vir jou wag. 'n Piekniek saans op die strand en 'n swem in 'n blomversierde boot sal jou verblyf onvergeetlik maak.
Die Pax-toeroperateur is baie gewild in Rusland. Resensies dui daarop dat dit een van die beste maatskappye is. Die maatskappy bied aan sy kliënte 'n wye verskeidenheid toere:
- ski;
- strand;
- genesing;
- Kersfees;
- uitstappie.
Daar is maatskappye en laaste-minuut-toere in die assortiment. Nuwejaar is 'n spesiale tyd in almal se lewe. Tydens hierdie vakansies wil jy naby geliefdes wees. Ons is gevul met 'n dors na avontuur en iets ongewoons. Dit is nie toevallig dat mense op Oujaarsaand 'n wens maak en 'n wonderwerk verwag nie.
Die toeroperateur "Pax", waarvan die resensies redelik positief is, bied sy kliënte 'n groot verskeidenheid vakansiereise. Jy kan beide na sneeu-Oostenryk en na warm Thailand gaan. En ook - na Italië, Viëtnam, die Verenigde Arabiese Emirate, Slowenië en selfs Australië. Pax-kliënte sal hul gasvryheid aangebied word deur die grootste hotelle wat soos regte paleise lyk. Daarin kan jy 'n wonderlike vermaaklikheidsprogram geniet wat die hele nag duur, vakansielekkernye proe en selfs geskenke ontvang. Die maatskappy se assortiment sluit ook 'n verskeidenheid opsies vir 'n begroting Nuwejaarsvakansie in.
Reis Suid Goedkoop
Die toeroperateur "Sanmar" bied sy kliënte aan om 'n vakansie op die see te spandeer. Resensies let daarop dat die maatskappy met die lande met die hoogste inkomste handel - Turkye, Egipte, Griekeland, Spanje, Bulgarye, Thailand, VAE, Indië, Dominikaanse Republiek. In hierdie gebiede ding Sanmar mee met Pegas Touristik. Die maatskappy doen talle promosies om kliëntelojaliteit te bou. Die firma "Sanmar" relatief goedkoop toere. Kommentaar van vakansiegangers stel soms onbeleefdheid aan die kant van die personeel, die onbevoegdheid van werknemers, vas. Kaartjies is byvoorbeeld aan 'n toeris verkoopop 'n vlug wat 'n jaar gelede deur die lugredery gekanselleer is. Of die bestuurder het geweier om die kliënt te help, met verwysing na die einde van die werksdag.
Die toeroperateur "Sanmar", waarvan die resensies redelik uiteenlopend is, bied moeë mense 'n goeie ruskans teen bekostigbare pryse. Afsonderlike onaangename oomblikke verhoed nie reisigers om die maatskappy by hul vriende en kennisse aan te beveel nie. Dikwels hou gebruikers se klagtes verband met lugreise – kansellasie of herskedulering van’n vlug. Wat die hotel, uitstappies, kos betref - dit alles kry slegs positiewe kommentaar. Kliënte let op die belangrikste voordeel van die maatskappy - redelike pryse.
Sanmar.ru is 'n toeroperateur, waarvan resensies die geleerdheid van gidse, beleefdheid en bekwaamheid van bestuurders, organisasie en professionele benadering in alles opteken. Last minute reise na Turkye is een van die gewildste produkte wat deur die maatskappy aangebied word. Ten spyte van die hitte is Antalya, Belek, Bodrum en Marmaris pragtig gedurende die spitsseisoen. Die maatskappy bied 'n wye reeks laaste minuut-toere aan. Griekeland, Bulgarye, Spanje en Mexiko wag van Mei tot September op gaste. Oktober word die beste in Egipte spandeer.
Sanmar.ru is 'n toeroperateur wie se resensies die vraag na toere regdeur die land vorm. Indien die kliënt van die dienste van die maatskappy gehou het, sal hy haar weer kontak. En nie eens omdat die vlak van die maatskappy hoog is nie. Wanneer verskeie reismaatskappye wat in dieselfde bestemmings werksaam is in die mark meeding, wen die een wat goedkoper pryse het. En dit is Sanmar. Dit is hoekom tevrede klante elke jaar na verkoopskantore wend en na kusoorde regoor die wêreld reis.
Dwaal is 'n leefstyl
Verskeie vakansiepakkette het "reis" in hul name. Die toeroperateur, waarvan gebruikers resensies hou vir hul objektiwiteit, is News, sowel as Zeus en Coral. Nie almal bly werk nie. News Travel (Oekraïne) het in Januarie 2015 bankrot gegaan. Coral stuur toeriste oor die hele wêreld. Daar is reise na China, Singapoer, Jordanië, Tanzanië, Marokko. Die gewildste bestemming is Israel. Danksy die maatskappy het duisende toeriste in Eilat gerus, Jerusalem en Tel Aviv besoek.
"Coral Travel" bied sy kliënte 'n begroting vakansie. Daarom het hulle altyd baie toeriste. Die maatskappy dra bykomende verantwoordelikheid. Vakansiegangers benodig huurvlugte en groot oordragbusse wat mense na die talle hotelle aan die kus sal neem. Verteenwoordigers van die firma hanteer hul talle take suksesvol.
Griekeland het alles
The Zeus Travel Company werk, net soos sy "kollegas", met kusoorde. Benewens tradisionele lande soos Egipte, die Verenigde Arabiese Emirate, die Dominikaanse Republiek, bied die maatskappy sy kliënte aan om na Portugal, Frankryk, China, Italië, die VSA en Letland te gaan. Sedert hy die mark in 1994 betree het, het die maatskappy egter in Griekeland en Ciprus gespesialiseer. Dit word bewys deur die naam van die maatskappy.
"Zeus" bied sy klante aan om beide op die vasteland en op die eilande (Kreta, Corfu, Kos, Rhodes) te ontspan. Volgenstalle resensies, 'n kenmerkende kenmerk van die maatskappy se werknemers is besorgdheid oor toeriste. Hulle word op die lughawe ontmoet en na 'n gerieflike oordragbus vergesel. Inklok by die hotel is onder beheer van die bestuurder. Deur die res behou werknemers voortdurend kontak met die toeris. Die netwerk van Zeus Travel-kantore dek byna alle groot stede in Griekeland.
Ski-vakansies in Andorra
"Aneks" is 'n toeroperateur, waarvan resensies redelik positief is, en staan by die oorsprong van die Russiese mark. Die maatskappy is in 1998 gestig. Die maatskappy neem die behoeftes van potensiële kliënte in ag en werk in die gewildste bestemmings: Turkye, Egipte, Thailand, Spanje, Bulgarye. Gebruikersresensies getuig van sulke positiewe eienskappe van die maatskappy soos 'n begrotingsprys, goeie organisasie, aandag aan die behoeftes van toeriste.
"Anex" probeer meestal om huurvlugte te skeduleer sodat mense vroeg in die oggend wegvlieg vir vakansie en laat in die aand terugkeer. Dit gee jou 'n ekstra twee dae af. Mense waardeer die omgee en gee positiewe terugvoer op die internet. Toeroperateur "Biblio" spesialiseer nie net in strand nie, maar ook in ski-vakansies. Wintervakansies in Andorra is baie gewild onder die firma se kliënte. Hierdie klein bergagtige land, geleë tussen Frankryk en Spanje, is omring deur land, maar floreer nietemin op toerisme. Besoekers aan ski-oorde is welkome gaste. Hulle word voorsien van alle voorwaardes vir ontspanning. Andorra is 'n baie gasvrye land.
Reis vir gesondheidsverbetering en ontwikkeling van professionele vaardighede
"Biblio Globus" is 'n toeroperateur, waarvan resensies redelik positief is. Die maatskappy bied sy kliënte nie net om te ontspan nie, maar ook om hul gesondheid te verbeter.’n Belangrike deel van die maatskappy se werk is mediese toerisme. Balneologiese oorde bied die geleentheid om kontak te maak met genesende termiese water. Om in warm swembaddens te bad, ontspan mense en kry krag. Karlovy Vary in Tsjeggiese Boheme gee sy gaste water uit die helende warmwaterbronne. Biblio Globus help kliënte om hul gesondheid by balneologiese oorde te verbeter.
Firm Intravel is 'n toeroperateur, waarvan resensies die uniekheid van die pakket dienste vir sakemanne en hoogs gekwalifiseerde spesialiste merk. Byvoorbeeld, besigheidsvoorstelle vir die organisering van 'n veldkonferensie. Baie maatskappye bied opleiding aan hul werknemers. Die firma "Intertravel" is altyd gereed om 'n "turnkey" geleentheid te reël. Weet jy nie waar om werknemers en gaste te akkommodeer nie? Hoe om 'n kulturele program in 'n vreemde land te organiseer? Wil jy 'n konferensiekamer goedkoper vind? Kontak gerus die maatskappy "Intravel". Sy spesialiste sal 'n volledige pakket dienste ontwikkel en 'n skatting maak. U hoef slegs die datums en benaderde duur van die reis, die aantal genooide gaste en bykomende wense aan te dui. Jy kan verblyf en etes met verteenwoordigers van die toeroperateur bespreek. Spesifiseer die lande waarin jy belangstel, en Intertravel-bestuurders sal vir jou geleentheid sorg.
Watter foute is meer algemeentotaal?
Hoe goed werk toeroperateurs? Resensies van toeriste vertel in detail oor die positiewe en negatiewe aspekte van die vakansie. Kennismaking met die maatskappy begin by die verkoopskantoor. Sy werknemers is die gesig van die maatskappy. Baie hang af van hul bekwaamheid. Dit is hierdie spesialiste, nadat hulle na die wense van die kliënt geluister het, wat hom van 'n lys van toere moet voorsien. Dit moet insluit:
- hotelbeskrywing;
- kossoort;
- kenmerke van die vlug.
Sommige gebruikers kla dat die maatskappy se werknemers hulle na die internet stuur vir inligting. Nie alle spesialiste het kennis oor toere of hotelle nie. Werknemers moet voortdurend nuwe inligting aanleer en verkoopsvaardighede ontwikkel. Andersins verloor hulle vinnig professionaliteit.
Maar die toer is gekies. Die volgende stap is die voorbereiding van dokumente. Paspoorte, visums, kaartjies - alles moet betyds gedoen word. Een van die mees irriterende foute van die toeroperateur is die vertraging van dokumente. 'n Werknemer van die maatskappy het byvoorbeeld belowe om 'n paspoort met 'n visum na die lughawe te bring, maar het nie tyd gehad nie. Sulke foute veroorsaak altyd die regte woede van klante.
Die vlug was suksesvol, en hier is dit - die langverwagte paradys. Maar by die inheemse lughawe is daar geen verteenwoordiger van die toeroperateur of die gasheer nie. Die plaaslike inwoners praat net hul eie taal. Waar kan ek die pendelbus kry? Gebrek aan bystand om van die lughawe na die hotel te kom is die tweede groot fout.
Probleme is ook moontlik in die hotel, daar is byvoorbeeld geen gratis plekke nie. Die taak van die toeroperateur is om die kliënt in 'n ander hotel te akkommodeer. Dit is wenslik dathy het meer sterre gehad. Reisigerteleurstelling is die ergste advertensie vir enige toeroperateur.
