One Two Trip is 'n groot vliegtuigkaartjiediens. Posisioneer homself in die mark as die mees tegnologies gevorderde en innoverende. Dit beskik oor 'n ongewone, maar terselfdertyd klassieke koppelvlak met 'n kragtige filterstelsel. Dit is een van die min dienste wat die finale kaartjieprys sonder kommissies en fooie vertoon. Pryse is laer as mededingers. Daar is 'n bonusstelsel van afslag. Die mees veeleisende gebruikers kan bykomende inligting uitvind: van die "ouderdom" van die vliegtuig tot die persentasie vertragings met 'n gegewe lugredery. Hieronder sal ons in meer besonderhede praat oor hoe om kaartjies op OneTwoTrip te bespreek. Klantresensies sal ook onder jou aandag gebring word.
Diens in kort
Die algemene direkteur van die projek is Petr Kutis, en een van die stigters is 'n soortgelyke portaal Anywayanyday. Die webwerf is vir die eerste keer in 2011 in toetsmodus bekendgestel. Oor die volgende 24 maande het hy onder die TOP-30 van die gewildste internetbronne beland. Kenmerke van OneTwoTrip: bespreking van kaartjies, deelname aan graderingsvlugte, versamel punte en ruil dit vir afslag. Die assessering word gemaak volgens die statistieke van vertragings, vlugkansellasies, terugkeer van die vliegtuig. Daarbenewens word sekondêre aanwysers ook in ag geneem: die afstand tussen die sitplekke, bagasievereistes, voertuigdata, ens. Die bron vir die One Two Trip.com-gradering is klantresensies, analitiese verslae van lugrederye en vlieëniers se gesprekke in oop kanale. 100 000 vliegkaartjies word maandeliks deur die diens bespreek. Die gemiddelde kaartjieprys is $400 stuk. Dit stem ooreen met 36 miljoen dollar per maand. Die winsgewendheid van die diens is 4% van die transaksiebedrag. Die maatskappy het reeds die markte van Oekraïne, Kazakstan en Georgië betree, en beplan om Europa (Duitsland, Oostenryk, Swede) in die nabye toekoms te bereik.
OneTwoTrip: hoe om 'n terugbetaling te kry
Die maatskappy het onlangs die Price Reward-diens bekendgestel, waarvan die essensie is dat gebruikers die verskil in die koste van 'n vliegkaartjie sal kan kry as 'n beter aanbod op die webwerf verskyn nadat dit uitgereik is. Die diens word op versoek van die kliënt gekoppel en gratis. Om dit te doen, plaas die toepaslike regmerkie in die bestelvorm wanneer u bespreek. Dan sal die stelsel outomaties die koste van die kaartjie monitor tot op die oomblik van vertrek. As die prys daal, sal daar 'n herbespreking wees. Die verskil sal teruggestuur word in die vorm van 'n OneTwoTrip-promosiekode. Vliegtuigkaartjies vir die volgende aankoop, sal die kliënt 'n afslag kan uitreik. In teorie sal so 'n skema die lugredery toelaat om nuwe posisies te betree. Daar is nog geen analoog oplossing nie. Die waarskynlikheid om 'n afslag te ontvang is 15%, volgens die OneTwoTrip-diens.
Terugkeer van kaartjies of kansellasie van besprekings is die redes waarom die prys kan daal. Dit neem van 3 tot 30 minute om die dokument te voltooi, waartydens die stelsel 'n beter aanbod kan vind. Die kliënt het ook 'n dag om die kaartjie gratis te kanselleer en 'n nuwe een te bespreek. Jy kan 'n terugbetaling maak as die boete minder is as die verskil tussen die koste. Hierdie opsies gee jou 'n 15% kans om geld te spaar. Terselfdertyd waag nie een van die partye iets nie en verloor niks. Die moniteringstelsel verwerk groot hoeveelhede inligting elke minuut in reële tyd.
Is dit regtig so
Kenners sê dit is nog 'n PR-skuif deur OneTwoTrip. Kaartjies teen 'n laer prys na bespreking is moeilik om te kry. Die lugredery skep verskeie tariewe vir een vlug. Aan elkeen van hulle word 'n sekere aantal sitplekke toegeken. Wanneer die goedkoopste kaartjies uitverkoop word, gaan die duurder kaartjies te koop wees. Hoe nader die vertrekdatum, hoe duurder sal die vlug kos. Baie lae kans dat iemand die kaartjie kanselleer en outomaties herbespreek na One Two Trip.com. Gebruikersresensies op die forum bevestig dat die tyd vir 'n gratis terugkeer beperk is tot die huidige dag. Dit wil sê, as die aankoop om 23:30 gedoen word, dan het die persoon 30 minute om te dink.
One Two Trip.com-resensies
Meeste negatiewe gebruikerresensiesoor die kaartjieterugbetalingsprosedure. Die uitruilreëls op die webwerf word in Engels aangebied. Nie elke hulpbrongebruiker kan hulle verstaan nie. Die portaal ontvang die tariefaansoekreëls van lugrederye in 'n verenigde vorm. Hulle verander voortdurend. Selfs al sal 'n hele span spesialiste by die vertaling betrokke wees, is dit nie seker dat die inligting op die webwerf korrek sal wees ten tyde van bespreking nie. Daarom, in die proses om 'n aansoek te skep, moet jy aandag gee aan die inligting wat in die vorm self verskaf word:
- Veranderinge - die bedrag van die boete vir kaartjieruil.
- Terugbetaling – terugkeerbeleid.
In die geval van 'n komplekse vlug, wanneer verskeie tariewe toegepas word, word die berekeninge volgens die strengste vereistes gemaak. Hulle word deur die lugdiens gestel, nie deur OneTwoTrip nie.
Hoe om 'n kaartjie terug te gee en geld te kry? As die tariefreëls voorsiening maak vir kostevergoeding, moet jy eers aansoek doen vir 'n terugbetaling deur die "Persoonlike Rekening" op die dienswebwerf. Op hierdie punt word die koste herbereken. Hoe nader die vertrekdatum, hoe vinniger sal die betaling verwerk word. Tipies vind die skikking binne 24 uur plaas. Maar die terugbetalingstydperk hang af van die bank. As die kliënt vir die kaartjie deur die webwerf betaal het, word die geld binne 5 werksdae teruggestuur na die kaart waarmee die transaksie gedoen is. En as in kontant deur kommunikasiesalonne, sal bykomende tyd nodig wees om die besonderhede van die ontvanger te koördineer. U moet nie bekommerd wees oor die terugbetalingsrekening in die eerste 30 dae na die vorming van die aansoek nie. Hierdie tydperk word in die reëls van die stelsel gespesifiseer. Andergeval indien die verskuldigde vergoeding minder is as die diensheffing. Byvoorbeeld, die koste van 'n kaartjie is 2 duisend roebels, en die kommissie van die stelsel is 2,5 duisend roebels. In hierdie geval, met terugkeer, sal die persoon glad niks ontvang nie.
Uitreikingprys
Baie kla oor die verandering in vliegkaartjies op One Two Trip.com. Gebruikersresensies op die forums dui daarop dat die prys reeds in die stadium van die aansoek met 2-3 keer styg. Pogings om oorbestede bedrae te verhaal was onsuksesvol. Dieselfde beginsel geld hier: die lugredery verkoop eerste die goedkoopste kaartjies. Dit is baie waarskynlik dat terwyl 'n persoon 'n vorm op die webwerf invul, iemand anders reeds hierdie kaartjie sal gebruik. Daarom, in die stadium van betaling, verhoog die bedrag verskeie kere. En die terugkeerbeleid word volgens die tariewe gespesifiseer.
Bykomende fooie
Nie minder negatief is uitgespreek oor die uitruilprosedure op OneTwoTrip nie. Hoe om 'n kaartjie te kry sonder bybetalings? Soms ontstaan 'n situasie wanneer 'n persoon 'n vlug op die dag van vertrek verander en 'n later tyd kies. Die reëls vir hierdie operasie word ook deur die lugdiens bepaal. In sulke gevalle teken baie van hulle baie dikwels die passasier se nie-verskyning vir die eerste vlug op, selfs na die kansellasie van die bespreking. Dan laat die stelsel nie die uitruilprosedure toe sonder bykomende betaling nie. Maar nie alle passasiers stem hiermee in nie. Dit is hoekom onenigheid ontstaan.
Datakorreksie
Mense wat vir die eerste keer in hul lewe gaan vlieg, koop dikwels kaartjies op OneTwoTrip. Klantresensies bevestig dat jy deur die diens kan bespreekkaartjie van laekoste maatskappye. Maar haastig voer mense baie dikwels verkeerde data in wanneer hulle vraelyste invul. IATA-resolusie nr. 830 verbied om enige veranderinge aan 'n afgeloste kaartjie te maak. Maar dieselfde dokument (resolusie) maak voorsiening vir drie afwykings (drukfoute) in die van en naam. Gebruikers kan 'n opmerking in die besprekingstelsel maak, dan sal slegs lugrederywerknemers hierdie inligting sien. Die inligting in die reisbewyskwitansie bly onveranderd. In hierdie geval kan ontevrede kliënte net een ding aangeraai word - moenie haastig wees wanneer jy die besprekingsvorm invul nie. Selfs nadat die aansoek bevestig is, het jy 10 minute om dit te kanselleer. Dan sal geen terugbetalingsfooi gehef word nie.
Alle veranderinge moet vooraf in kennis gestel word
Indien 'n persoon sy van verander het (byvoorbeeld, in geval van huwelik), en dan onthou het dat hy die reisbewys vir die ou een geregistreer het, sal dit nie moontlik wees om die inligting te verander of 'n herbespreking te maak nie. Jy sal die kaartjie moet terugbesorg en 'n nuwe een koop. Oor die algemeen, in sulke gevalle, is dit beter om te bespreek nadat die naam verander is.
Lojaliteitsprogram
Die diens laat gereelde klante toe om punte te versamel en dit dan in die vorm van afslag te gebruik. Bonusse word bereken vir die aankoop van vliegkaartjies en hotelbesprekings. Om aan die program deel te neem, moet jy op die stelsel se webwerf registreer of 'n OneTwoTrip-medehandelsmerkkaart van TCS, Binbank ontvang. Die bonusprogram werk soos volg:
- Vir die aankoop van 'n kaartjie in enige rigting, word 1% van die bedrag gehef.
- Wanneerwanneer 'n kaartjie deur die OneTwoTrip- of besprekingsdiens bespreek word, ontvang die kliënt 1% van die bedrag wat bestee is (3 dae nadat hy die hotel verlaat het) of 4% (na 90 dae) na die bonusrekening. Afslagbedrae kan op die webwerf aangepas word.
- Vir betaling vir goedere met 'n mede-handelsmerkkaart, word 1-5% van die bedrag na die bonusrekening gekrediteer.
Punte word uitgeruil teen die koers van 1 roebel=1 bonus. Die opgehoopte afslag kan slegs gebruik word wanneer met 'n bankkaart betaal word. Die rekeningsaldo kan op die "Persoonlike Rekening"-bladsy op die stelsel se webwerf gesien word. Vir die eerste gebruik moet jy 1500 punte ophoop, dan sal die drempel tot 500 verminder word. Bonusse word nie in getal beperk nie, dit verval nie, maar dit kan nie na gebruikers oorgedra of by ander profiele gevoeg word nie.
