Vandag is daar eenvoudig tiene, honderde duisende maatskappye wat vliegkaartjies verkoop. Daarom het elke persoon baie vrae: oor watter maatskappy is beter, waar hulle nie mislei sal word nie; oor waar die toepaslike hoëklasdiens en verbruikerswaarborge sal wees. Jy sal die antwoorde op hierdie vrae leer deur hierdie artikel te lees. Daarin sal ons kyk na een van die voorste vliegkaartjiemaatskappye - Trip.ru.
Inleiding
Die webwerf van hierdie maatskappy verskaf alles wat nodig is vir die koper. Hier kan jy nie net retoerkaartjies koop nie, maar ook met hotelle kennis maak, maklik 'n motor bestel.
Ook aanlyn kry jy die geleentheid om kennis te maak met alle moontlike vlugte (van waar jy vlieg, waarheen jy moet). As jy 'n retoerkaartjie nodig het - ook geen probleem nie, en die belangrikste - jy kan die aantal passasiers volgens ouderdomskategorieë kies. Dit is moontlik om te ruil of te kanselleerkaartjie, bestel 'n motor, ens.
Beslis, daar is sekere reëls waarsonder jy nie kan klaarkom nie.
Hierdie reëls maak eerstens voorsiening vir die ouderdom en regsbevoegdheid van die persoon wat die bevel maak. Dit is in beginsel die belangrikste voorwaarde!
Positiewe opmerkings
Nadat ons die talle resensies oor Trip.ru gelees het, kan ons sê dat die maatskappy deur die volgende beginsels in sy werk gelei word:
- verskaf slegs diens van hoë geh alte;
- het 'n verantwoordelike benadering tot alles;
- verseker spoed;
- handhaaf altyd 'n voldoende prysbeleid;
- voer sistematiese promosies en afslag op sekere dienste uit;
- stel klante in staat om die gids te gebruik, wat inligting bevat oor lughawens, ens.
Negatiewe menings oor diens
Natuurlik is daar diegene wat nie tevrede is met die dienste van hierdie korporasie nie. Maar hoekom gebeur dit dat die meeste van die klante tevrede is en net positiewe resensies skryf, terwyl ander nie net nie tevrede is nie, maar ook daarna streef om op een of ander manier voordeel te trek uit die lugredery?
Die ding is dat jy die werksomstandighede van die twee partye noukeurig moet bestudeer, en as jy enige vrae het oor die koste, versekering, ens., vra dit dadelik aan die bestuurder om onvoorsiene uitgawes te vermy, wat dan, na Ongelukkig, nie teruggestuur kan word nie.
Sommige mense let net nie op nie of spesifiseer nie in watter klas hulle vlieg nie, danhulle is verbaas dat hulle nie in ekonomie gevlieg het nie, maar in luukse klas. Maar wag, jy het bestel, jy het die prys gesien, jy het nie aandag gegee nie? Hoe kan die maatskappy hier jou help? Die geld is betaal, jy het gevlieg, alles is in orde.
Engels vir Russe?
Daar is dikwels klagtes dat inligting in Engels verskaf word. Daar is 'n keuse van taal op die webwerf self, maar 'n paar bykomende inligting word op jou versoek gestuur, maar slegs in 'n vreemde taal, aangesien die maatskappy 'n tak is van 'n maatskappy wat in Griekeland geleë is.
Volgens wêreldstandaarde het hulle die volste reg om inligting in die taal van die wêreldskaal aan te bied. En in hierdie tyd is dit nie nuut nie en behoort jou nie te verras of selfs ontstel nie.
Sulke gevalle is min, maar hulle bestaan steeds!
Kliënt-agtloosheid
Byvoorbeeld, let op die resensies van Trip.ru, waar jy kaartjies kan bespreek, kan opgemerk word dat daar verskillende gevalle is. En dikwels ontstaan foute waarmee kliënte nie tevrede is nie, deur hul eie skuld. Dit gebeur dat wanneer hy vir 'n bestelling betaal, die koper nie aandag gee aan die geldeenheid nie, en omdat hy dink dat hy die bedrag in roebels betaal, stuur hy geld in euro's.
Gevolglik, by ontvangs van die kaartjie, voldoen die prys van die kliënt nie. Wat sê dit? Die feit dat u altyd weer seker moet maak en ten minste moet uitklaar in watter prys ekwivalent die betaling gemaak word, hoef u nie te waarsku en weer hieroor te vra nie, aangesien die kliënt verplig is om homself te vergewis van al die dienste en voorwaardes tot die oomblikbestel.
Wat die terugstuur van kaartjies om verskeie redes betref, is hierdie kwessie soortgelyk - die situasie is tweeledig. Sommige, kan gesê word, was eenvoudig ongelukkig, terwyl ander daarin geslaag het om die volle koste sonder probleme terug te gee, terwyl die maatskappy se werknemers stiptelik en beleefd opgetree het.
Wat sê dit? Dit hang alles af van die omstandighede en die spesifieke situasie. Eerstens, dit is 'n tydige en vroeë beroep op werknemers wat altyd gereed is om halfpad te ontmoet.
Diens verskaf dienste
Resensies kan baie vertel. Trip.ru is 'n gerieflike hulpbron. Maar wat dink klante van die maatskappy se diens?
Daar is verskillende resensies. One-Two-Trip.ru ('n maatskappy wat ook kaartjies aanlyn vir 'n verskeidenheid lugrederye verkoop) en Trip.ru kom volgens sommige kliënte nie hul beloftes na nie. Wat beteken dit? Bestuurders mag byvoorbeeld eenvoudig nie 'n kliënt wat in die buiteland is terugbel wanneer hy, nadat hy die maatskappy gekontak het, hom vra om hom terug te bel weens swak gehoor, kommunikasieprobleme of 'n banale gebrek aan geld in die rekening.
Aan die ander kant, in gevalle van bystand aan kliënte binne die land, is operateurs altyd in kontak en bel terug soveel keer as wat nodig is. Ons verskaf graag verskeie opsies om 'n spesifieke probleem op te los.
Ja, miskien is die maatskappy verkeerd oor iets, maar niemand wil net werk om telefoonoproepe te betaal nie. Miskien is dit hoekom dit gebeur.
Hoe om kaartjies te koop en te bespreek?
Op die webwerf www.trip.ru resensies kanvertel baie. Hier is wat klante oor die maatskappy sê.
- Om 'n kaartjie te bespreek is redelik eenvoudig, jy hoef net die vorm in te vul: dui aan waar jy vandaan vlieg en jou bestemming, kies die vlug wat jy benodig. Jy sal dadelik deur die prysbeleid kan navigeer (trip.ru-lugredery bied werklik een van die mees bekostigbare kaartjiedienste in terme van prysbeleid). Dit is ook belangrik dat jy die geleentheid kry om die skeduleerderfunksie te gebruik, dus kies 'n gunstige tarief vir die vlug.
- Om kaartjies te herbespreek is ook nie moeilik nie, die maatskappy se werknemers sal jou hiermee help. Die rede hiervoor kan 'n vlugkansellasie wees, of jou persoonlike omstandighede. Die belangrikste ding is dat bestuurders jou vinnig sal help om die beste opsie vir jou te vind.
- Wat die koop van kaartjies via mobiele toestelle betref, is daar natuurlik spesiale toepassings, dit is maklik om te gebruik deur die vereiste amptelike toepassing af te laai.
Al die bogenoemde verwys na die positiewe aspekte, maar daar is ook negatiewe kenmerke van die hulpbron aan die kant van kliënte.
Negatiewe diensresensies
Trip.ru lugrederyresensies is nie so positief nie. Hulle is in die volgende aspekte:
- swak kliëntediens;
- betalingstelsel beperk tot slegs kredietkaarte;
- wanneer kaartjies bespreek word, is daar dikwels probleme met pryse, 'n paar bykomende bedrae verskyn (kommissie enens.);
- op die webwerf self, soms is daar foute, onlogismes in sinne.
Natuurlik is dit nie al die negatiewe aspekte wat verband hou met die verskaffing van dienste deur hierdie maatskappy nie.
Die trip.ru-maatskappy het negatiewe resensies, soos hierbo beskryf, hoofsaaklik as gevolg van die behoefte om terug te keer of 'n kaartjie te ruil. Óf hierdie prosedure word betyds vertraag, óf daar word besluit om nie ten gunste van die kliënt te wees nie.
Soms vergeet bestuurders om onbekende redes om een of ander lugredery te betaal, wat lei tot onaangename situasies net voor die vlug self. Die belangrikste ding is dat die vliegkaartjiemaatskappy al die tekortkominge oplos soos dit ontstaan en nie weier om sy kliënte te help nie.
Dit is hoe klante resensies laat. Trip.ru is 'n oënskynlik ernstige maatskappy, maar soms het dit voorvalle. In elk geval, jy besluit. Dit is natuurlik beter om kaartjies deur hierdie maatskappy te bespreek met absolute sekerheid dat u dit nie hoef te kanselleer nie, want wanneer u kaartjies terugbesorg, is daar verskeie situasies waarvan die oplossing van twee weke of meer kan duur. En niemand het sulke stres nodig nie!
Resensies van Trip.ru, waar jy sonder enige probleme vlugte kan bespreek, is dus redelik veelsydig.
Hoe om te kies?
Nadat ons die trip.ru-resensies ontleed het, kan ons tot die gevolgtrekking kom dat die diens van hierdie maatskappy in beginsel op 'n redelik hoë vlak is, maar dit het beide plus- en minusse. Ons moet elkeen van hulle weeg en maakjou keuse.
Waaraan moet ons weer stilstaan en aandag gee? Eerstens verskaf die maatskappy die mees bekostigbare, relatief lae prysbeleid, en tweedens is die maatskappy se webwerf gerieflik en modern, multifunksioneel, waar jy versekering kan koop, 'n hotel en selfs 'n motor kan kies. Die beskikbaarheid van sagteware vir slimfone is ook 'n groot pluspunt, aangesien jy die maatskappy se dienste enige tyd en enige plek kan gebruik.
Voordat jy 'n vliegtuigkaartjiemaatskappy kies, moet jy jouself vertroud maak met elkeen van die maatskappye wat jy gekies het, kyk na hul webwerwe, bestudeer die prysbeleid, bepalings, alle inligting oor bespreking, terugbetalings, vlugkansellasies, voorwaardes vir dra ekstra bagasie, ens. e.
Dan is dit raadsaam om resensies oor maatskappye te lees en al die voordele en nadele van elk van hulle te weeg. In hierdie geval is dit nodig om al die beskryfde omstandighede in ag te neem en die regte gevolgtrekking te maak. Weereens, hier kan jy op verskillende maniere oordeel: iemand hou van die diens van die dienste wat gelewer word, en iemand noem dit 'n bedrogspul vir geld. Hoe dit ook al sy, dit is aan jou.
Opsomming
Jy moet al die dienste en voorwaardes wat deur die maatskappy verskaf word noukeurig bestudeer om misverstande rakende bespreking en betaling vir kaartjies te voorkom. Slegs in hierdie geval sal jy relatief bekostigbare dienste kan gebruik en tevrede wees.
In hierdie artikel het ons die Trip.ru-hulpbron, resensies oor die maatskappy (beide negatief en positief) en nog baie meer bespreek. sterkte met jou keusevliegkaartjie en geniet 'n wonderlike reis!
