Metrojet ("Metrojet") is die lugredery Kolavia ("Kogalym Avia"), wat in 2012 herdoop is. Dit is in 1993 geskep vir huur- en interstreekvlugte.
Al die vorige jare het die korporasie aktief ontwikkel, en sy dienste is gebruik deur miljoene passasiers wat positiewe terugvoer oor die Metrojet-lugredery gelaat het. Die vlugte is hoofsaaklik vir toeristedoeleindes en vir besigheid uitgevoer. Die maatskappy is altyd oop vir innovasie en nuwe kliënte.
En nou sal ons die korporasie in detail bespreek, maar ons kan dadelik vir jou sê dat Metrojet met trots beide positiewe en negatiewe resensies aanvaar, waarvan daar elke jaar al hoe minder is!
Geskiedenis van die skepping van die lugredery
Sedert sy stigting het die lugredery begin om gereelde en huurvlugte vanaf die stede Surgut en Nizhnevartovsk na alle dele van Rusland uit te voer. Die hoofvlug het na die hoofstad gegaan, benewens groot nedersettings van die Russiese Federasie en die voormalige GOS. Byvoorbeeld, stede soos St. Petersburg, Volgograd, Rostov-on-Don, Baku, Sochi en Simferopol.
Die maatskappy se lugvloot het twee Tu-134- en Tu-154-vliegtuie ingesluit, maar helikoptervlugte was ook moontlik binne die stad Surgut. Die administrasie van die maatskappy het met ander lugrederye saamgewerk. Sedert 2009 is nog 2 Airbus A320-vliegtuie by hul besittings gevoeg. En sedert 2011 het die Tupolev-vliegtuig sy laaste vlug gemaak, en van daardie tyd tot vandag werk die lugredery op Airbus A320- en Airbus A321-vliegtuie.
Op 1 Mei 2012 is die lugredery suksesvol hernoem van Kolavia (Kogalym Avia) na Metrojet (Metrojet). Vandag is Metrojet 'n lugredery wat twee Airbus A320's en sewe Airbus A321's besit. Hulle maak vlugte vir die voorste toeroperateurs van die Russiese Federasie.
Ontwikkeling en toekomsplanne
Metrojet het indiensnemingsverhoudinge met baie beleggers gehad, op 'n tyd het dit met TUI saamgewerk, maar op die oomblik is dit deel van die internasionale reishouer TH&C, wat 'n nuwe stap in die stigting van die lugredery geword het.
Metrojet (die lugredery wie se foto in hierdie artikel aangebied word) gaan in die nabye toekoms nuwe vliegtuie koop, en boonop die grense van vlugte uitbrei. Met die uitbreiding van roetes word meer uitgebreide verkope van vliegkaartjies ook beplan, ook deur die Internet-werf, wat later baie gerieflik sal wees.
Nou is daar 'n amptelike webwerf van die maatskappy, waar jy alles kan sienkorporatiewe inligting.
Doelwit en prioriteite van die lugredery
Die lugredery werk hard daaraan om mededingendheid in die Russiese Federasie en die voormalige GOS-lande te verbeter om 'n leidende posisie in die keuse van vervoerder deur toeroperateurs in te neem.
Metrojet doen alles wat nodig is vir maksimum vlugveiligheid en die verskaffing van dienste van die hoogste geh alte. En dit word ondersteun deur hoogs gekwalifiseerde en voortdurend opgeleide personeel. Die hoofdoel is om 'n onberispelike voorbeeld vir ander maatskappye te word, sodat Metrojet in die nabye toekoms sy resensies van 2015 kan verbeter en slegs positiewe emosies van kliënte kan ontvang. Natuurlik sal jy nie goed wees vir almal nie, maar Metrojet is op pad na sy doelwit!
Kliënteveiligheidsbeleid
Al die werk van die lugredery is gemik op die gerief en veiligheid van vlugte. Bestuur raak nie moeg daarvoor om vergaderings en konferensies onder werknemers te hou oor hul prestasie en die verbetering van die kwaliteit van werk nie. Die maatskappy voldoen aan alle norme en wette wat in internasionale reg voorgeskryf word en natuurlik Russiese wetgewing.
Dit verskaf minimale risiko in lugreise deur alle moontlike bedreigings te evalueer, die maksimum vlak van kommunikasie, tegniese sekuriteit en die nodige hulpbronne hiervoor te verskaf.
Die werk van die maatskappy vir die kliënt
Op hierdie stadium is die taak van die bestuur om Metrojet-vlugte veiliger en goedkoper te maak. Metrojet beplan om aan sy te demonstreerklante met beter vlugte en dienste, wat natuurlik reeds 'n groot pluspunt is.
Die bestuur van die korporasie gee om vir elkeen van sy kliënte, met inagneming van resensies, wend Metrojet alles aan om sy werk te verbeter. So, sommige skryf dat hulle voortdurend die dienste van hierdie maatskappy gebruik en niks gaan verander nie. Ongelukkig is daar onder die mense wat die dienste van hierdie agentskap gebruik het ook ontevrede individue. Die meeste van hierdie ontevredenheid is te wyte aan vlugvertragings of individuele gevalle van swak kwaliteit diens.
Daar is nie 'n enkele produk in die wêreld waarvan almal sal hou nie of andersom. En Metrojet is 'n lugredery wat geen uitsondering is nie. Bestuur reageer blitsvinnig op klante se klagtes, korrigeer foute en tekortkominge. Personeel word gereeld oor hierdie onderwerp ingelig. Die maatskappy is toegewyd tot die bevrediging van elke kliënt!
Employee Safety and He alth Policy
Metrojet Airlines werk daaraan om die negatiewe impak op die natuur en die omgewing te verminder. En probeer ook om nie net sy kliënte te beskerm nie, maar ook werkende personeel. Die maatskappy se verantwoordelikhede sluit in: nakoming van die arbeidsveiligheidsreëls van werknemers, onderrig aan hulle oor arbeidsbeskerming, bring tot die minste moontlike ongerief tydens die vlug en die werkskedule van vlugkelners, gereelde mediese ondersoeke, opleiding en hersertifisering van lugdienswerknemers.
Metrojet (lugredery) lugwaardin resensiesin ag neem en probeer om hul werk hoogs betaalde en gesogte te maak. Daar is nie 'n enkele werknemer wat ontevrede is met hul werk in hierdie lugredery nie, en volgens die werkers maak die bestuur altyd toegewings, die skedule is lojaal en salaris word altyd betyds betaal.
Bespreek vlugte
Om die diens te verbeter, het Metrojet-lugdiens die resensies van 2015 gesistematiseer en tot die gevolgtrekking gekom dat baie klante wonder waar en hoe om vliegkaartjies te bespreek. Eerstens kan hulle aanlyn bestel word op die maatskappy se webwerf of deur die gespesifiseerde telefoonnommer op dieselfde webwerf te skakel.
Metrojet se hooflughawe is Domodedovo in die Russiese hoofstad. En basies word die volgorde van lugvlugte deur toeroperateurs gemaak, aangesien die hoofvlugte in Egipte of ander toeristelande plaasvind. Dit is ook moontlik om vliegkaartjies te bespreek of dit by die maatskappy se takke te koop.
Diensstandaarde
Die meeste van Metrojet se passasiers is tevrede met die diensstandaarde. Hulle sê dat die maatskappy beide gemaklike vlugte en begrotings verskaf het. Metrojet neem altyd terugvoer in ag, so dit hou nooit op om te verbeter nie.
Die korporasie bied dus twee soorte vlugte aan: ekonomiese en besigheidsklas. By die keuse van die toepaslike klas, ontvang die kliënt diens van hoë geh alte en, indien verlang, bykomende dienste. Wanneer hy in ekonomiese klas vlieg, word die passasier voorsien van die klassieke dienste van die lugredery. Maar sommige kliënte het albei probeervlug, opgemerk dat die vlugpersoneel professioneel was, ongeag die klas of hoë koste van die vlug. En dit is die hoogste aanwyser van die geh alte van die maatskappy se dienste!
Geh alte van diens
Metrojet Airlines doen alles vir passasiersgerief en kwaliteit diens. Sy is altyd op soek na maniere om haarself te verbeter, is passasier-georiënteerd en gee groot aandag aan vlugveiligheid.
Personeel word volgens die strengste kriteria met die beste kwalifikasies gekies. Die maatskappy gebruik gevorderde tegnologie. Metrojet Airlines hou 'n databasis van gereelde kliënte, vir wie dit verantwoordelik en sosiaal verantwoordelik is. Hulle verbeter voortdurend die produktiwiteit en doeltreffendheid van die maatskappy.
Dit alles is opgemerk deur Metrojet se klante, wat dit nie toelaat om stil te staan in ontwikkeling of in die oë van passasiers te val nie. In reaksie op positiewe resensies werk die Metrojet-lugredery onvermoeid 24 uur per dag!
Bykomende dienste
Die meeste van die passasiers was tevrede met die ekstra diens wat die maatskappy verskaf het. Nou kan werknemers van die korporasie goedere van Duty Free direk aan boord aan die kliënt verskaf. Dit is genoeg om 'n bestelling op die ooreenstemmende webwerf te plaas en die bestelnommer aan die werknemer van die maatskappy te verskaf. Passasiers vind baie voordele hierin, naamlik: nie nodig om in die ry by die loket te staan nie en nie nodig om self inkopiesakke te dra nie.
Terloops, die belangrikste ding is dat jy 'n bestelling kan weier as dit nie meer nodig is nie, in die geheel of gedeeltelik, en natuurlikAan die ander kant het Duty Free by die Metrojet-lugredery 'n wye reeks, wat nie anders as om kliënte tevrede te stel nie!
Die maatskappy gee om vir sy passasiers en bied dus 5% afslag wanneer goedere aan boord gekoop word, en jy kan in enige geldeenheid wat vir die kliënt gerieflik is, betaal.
Metrojet Airlines werk om die kwaliteit van sy dienste te waarborg, verskaf veiligheid en kwaliteit van vlugte, waar slegs professionele persone en amateurs werk, en alles om net goeie indrukke vir sy kliënte te laat.
Volgens vlugkelners doen hulle alles moontlik vir die gerief en kwaliteit van vlugte. En die resultaat van die uitstekende werk van die Metrojet-maatskappy is die talle positiewe terugvoer van passasiers, waarna duisende ander mense aandag gee, waardeur die korporasie elke jaar beter en beter word!
Ons hoop dat jy in hierdie artikel al die inligting gevind het wat jy nodig het, want ons het in detail bespreek soos 'n korporasie soos die Metrojet-lugredery, passasiersresensies daaroor, sy voordele en hoofdienste. Sterkte!
