Die kwaliteit van die vlug hang direk af van hoe bekwaam die lugredery funksioneer, wat lugvervoerdienste verskaf. In hierdie artikel sal ons resensies oor die draer "Ural Airlines" bespreek. Wat is die kenmerke van die funksionering van die betrokke maatskappy? Wat is die voordele daarvan? Wat dui negatiewe passasiersresensies aan?
Resensies
Resensies oor die dienste van die betrokke diensverskaffer laat baie teenstrydig. Watter kenmerke het Ural Airlines (lugredery) volgens resensies? Die resensies onderstreep die goed gekoördineerde optrede van tegniese ondersteuning, die professionaliteit van die vlieëniers, die vriendelikheid en hoflikheid van die vlugkelners.
Wat is dan vervat in die negatiewe resensies? Soos die ontleding getoon het, ontstaan ontevredenheid juis onder daardie passasiers wat hulself nie deeglik vergewis het van die vlugreëls wat deur Ural Airlines vasgestel is nie. Resensies van so 'n plan weerspieël gewoonlik probleme met kaartjieterugbetalings, aanlyn betaling, verandering van die bestemming of vertrekstad, betaling vir bykomende bagasie.
Volgende, ons sal almal oorweegitems genoem in die resensies, meer besonderhede.
Meer oor maatskappy
Die oorweegse vervoerder beklee een van die voorste posisies in die gradering van Russiese lugrederye van die uitgaande jaar. In 2016 het byna vyf en 'n half miljoen passasiers sy dienste gebruik. Die maatskappy bied lugvervoerdienste aan, meer as 250 verskillende bestemmings is oop.
Die hoofvliegtuig van die Ural Airlines-vloot is die Airbus A320. Resensies meld dat dit gemaklik en veilig is om aan boord van hierdie vliegtuig te vlieg. Daar is vanjaar aktief gewerk om die park te vernuwe.
Self aanmeld by die lughawe
Hierdie diens word aangebied deur self-inboek-kiosks. Hulle bied lugdienskliënte wat elektroniese kaartjies het die geleentheid om vir 'n Ural Airlines-vlug in te meld. Resensies (Moskou-Simferopol of enige ander rigting) meld dat die prosedure op alle gebiede suksesvol is. Sodanige inklok begin een dag voor vertrek en eindig een uur voor dit.
Hoekom moet jy hierdie diens gebruik? Jy is nie meer bang vir die toue by die standaard inboektoonbanke by die lughawe nie. Dit is 'n geleentheid om vooraf te registreer en 'n geskikte sitplek in die kajuit te kies. Jy sal nie net self die prosedure kan ondergaan nie, maar ook diegene wat saam met jou reis kan verwerk.
Wat is die beperkings op die ontvangs van die betrokke diens?
Dit kan nie deur passasiers van die volgende kategorieë gebruik word nie:
- op 'n draagbaar;
- sbeperkte mobiliteit;
- sonder begeleiding van sig of gehoor;
- krities siek;
- met gidshond;
- onbegeleide minderjariges.
As jy bagasie het wat die toegelate gewig oorskry, troeteldiere of voëls, moet jy wapens of ammunisie vervoer, as jy mediese bystand benodig tydens die vlug, dan sal jy nie op jou eie kan inklok nie. Nog 'n uitsondering is gedeporteerde passasiers.
Boordkieslys
Die lugredery gee spesiale aandag aan kos aan boord. Besigheidsklaspassasiers sal 'n keuse van verskeie voorgeregte, nageregte en warm etes, sowel as nie-alkoholiese of alkoholiese drankies, gebied word. Daar is ook individuele spyskaarte:
- vis;
- vegetariese;
- baby;
- Moslem.
Ekonomieklaspassasiers word warm etes, koue versnaperinge, drankies en soetgoed aangebied, afhangende van die duur van die vlug.
Bagasie
Wat sê resensies oor Ural Airlines in hierdie verband? Bagasie kan gratis vervoer word onderhewig aan sekere voorwaardes.
As die passasier 'n kind is van geboorte tot twaalf jaar oud, dan is die norm tien kilogram bagasie en vyf handbagasie.
As die passasier 'n tiener van twaalf jaar oud of 'n volwassene is, dan is die norm twintig kilogram bagasie per stuk en vyf handbagasie.
Weeg en betaal apart:
- items wat meer as vyftig kilogram weeg;
- blomme of groente wat meer as vyf kilogram weeg;
- sporttoerusting;
- musiekinstrumente;
- bromfietse;
- bote;
- onderdele vir voertuie;
- motorfietse;
- motorbromponies;
- motors.
Sommige vlugte het hul eie gratis bagasietoelae. Sulke kenmerke is byvoorbeeld inherent aan die vlug Moskou-Baikonoer-Moskou.
Vir ekonomiese klas:
- baby - 0 kilogram bagasie en handbagasie;
- kind van twee jaar tot twaalf - vyftien kilogram bagasie en vyf handbagasie;
- volwasse kliënt - vyftien kilos bagasie en vyf handbagasie.
Vir besigheidsklas:
- baba - 0 kg handbagasie en bagasie;
- kind van twee tot twaalf jaar oud - dertig kilogram bagasie en tien handbagasie;
- volwasse kliënt - dertig kilogram bagasie en tien handbagasie.
Vervoer van onbegeleide kinders
Soms moet jy 'n minderjarige kind op jou eie op 'n reis stuur (dit wil sê, niemand vergesel hom op die vlug nie). Bied Ural Airlines so 'n diens? Resensies bevestig hierdie feit, maar hulle gee aandag aan die feit dat so 'n vlug slegs op direkte geskeduleerde vlugte moontlik is.
Daar is 'n paar ouderdomsbeperkings. Dus, kinders van vyf tot twaalf jaar oud kan slegs onbegelei vlieg binne die grondgebied van die Russiese Federasie of die GOS-lande, vanafses tot twaalf jaar - en op die grondgebied van nie-GOS-lande.
Meer as vier onbegeleide kinders kan op dieselfde tyd aan boord wees. Indien passasiers met gestremdhede op dieselfde vlug teenwoordig is, kan die aantal onbegeleide klein reisigers aangepas word. Dit is nodig om veiligheid aan boord van Ural Airlines ("Ural Airlines") vliegtuie te verseker.
Resensies vestig die aandag op die feit dat die ouderdom van 'n kind wat onbegeleide moet reis, bepaal word ten tye van die aanvang van vervoer direk vanaf die lughawe van die land van vertrek. Op versoek van ouers kan hierdie diens aan tieners tot die ouderdom van agtien gelewer word.
Dit is verpligtend om 'n verklaring te hê oor die behoefte om onbegeleide kinders te vervoer, wat voldoen aan die reëls van Ural Airlines. Resensies meld dat dit 'n maklike taak is. Die aansoek moet deur die ouers voltooi word ten tyde van die aankoop van die kaartjie vir 'n onbegeleide kind. Die dokument moet in vier kopieë opgestel word en minstens drie dae voor die dag van vertrek.
Vlieg hierdie soort vlug is slegs moontlik na daardie lughawens waar daar permanente werknemers van die betrokke lugredery of hul agentvennote is.
'n Spesiale fooi word vereis vir die vlug van 'n onbegeleide minderjarige. Dit wissel na gelang van die vlugafstand. Dus, as ons praat oor vlugte binne die grondgebied van die Russiese Federasie en die GOS-lande, is dit dertig euro, vir vlugte na nie-GOS-lande - vyftig europer vlugsegment.
Vervoer van passasiers met verminderde mobiliteit
En hierdie diens word verskaf deur werknemers van Ural Airlines. Resensies van passasiers bevestig dat hierdie soort vervoer professioneel en doeltreffend uitgevoer word. Aan die kant van die personeel kan 'n mens 'n menslike, begripvolle houding voel.
Om die diens te ontvang, is dit belangrik om vooraf met Ural Airlines ooreen te kom oor die teenwoordigheid van spesiale behoeftes van die passasier. Resensies beveel aan om dit selfs tydens bespreking by die loket te doen of om die passasierondersteuningsdiens vooraf te bel.
Belangrik: alle lughawens in die Russiese Federasie verskaf die betrokke diens gratis. Buitelandse lughawens kan egter addisionele fooie vir soortgelyke aktiwiteite vereis. Dit is beter om hierdie nuanse vooraf by die betrokke diens van 'n spesifieke lughawe vir jouself uit te klaar.
Mediese personeel sal 'n passasier met spesiale behoeftes van die inboektoonbank tot by die vliegtuig begelei. By die lughawe van vertrek sal 'n rolstoel as bagasie ingeboek word, en dit sal gratis vervoer word. Werknemers van Ural Airlines sal jou help om op die lughawe rond te beweeg. Resensies rapporteer dat alles so vinnig moontlik verloop.
Koop aan boord
Passasiers het die geleentheid om sekere goedere direk aan boord van die vliegtuig te koop. Onder die produkte wat aangebied word, kan u aandenkings, gedrukte materiaal, alkohol, lekkergoed vindof koeldrank. Betaling kan beide met kontant en met kaarte van verskeie banke ("Visa" of "MasterCard") gemaak word. Aan boord van enige Ural Airlines-vliegtuig (resensies toon dat passasiers dit waardeer het) is dit moontlik om die terminaal te gebruik. Die enigste waarskuwing: elke kaart het 'n beperking op aankope in die bedrag van een en 'n half duisend roebels. Jy moet ook 'n soort dokument dra wat die identiteit van die passasier sal bewys.
Resultaat
"Ural Airlines" - 'n lugredery wat kwaliteit dienste verskaf vir die vervoer van passasiers per lug. Die resensies bevestig dat as jy die reëls van die vlug noukeurig lees, geen onaangename situasies met jou sal gebeur nie, en die werknemers van die vervoermaatskappy sal jou graag ontmoet.
Kies die beste! Vlieg met Ural Airlines.
