Vir baie toeriste word 'n oosterse reis geassosieer met skoonheid, lekkers en helder klere. Maar dit is net beelde wat deur boeke en TV-flieks geïnspireer is. Nou begin enige kennismaking met die regte Ooste van die oomblik dat jy op die liner klim. In hierdie geval kan die Royal Air Maroc-lugredery veilig 'n gids tot die wêreld van 'n Arabiese sprokie genoem word.
Die geskiedenis van die hooflugredery in Marokko
Royal Air Maroc is een van die oudste lugdienste in Afrika. Die jaar wat die maatskappy gestig is, kan as die middel van die vorige eeu beskou word, sedertdien het die lugredery net sy posisie as die beste verteenwoordiger van burgerlugvaart in Marokko versterk.
Casablanca word as die maatskappy se basislughawe beskou, maar nou gebruik Royal Air Maroc aktief Marrakech en Tanger vir hierdie doeleindes. In onlangse jare het die vloei van toeriste na Marokko aansienlik toegeneem, wat die lugredery voorsien het van die uitbreiding van roetes en die erkenning van buitelandse reisigers.
Die afgelope paar jaar was baie suksesvol vir die Marokkaanse lugoperateur. Casablanca met selfvertrouebevestig sy status as 'n internasionale handelsentrum, en die aantal toeriste het tot tien miljoen mense per jaar toegeneem. Dit het Royal Air Maroc toegelaat om charter- en vraglugreise op te neem. Dit alles het die maatskappy se wins aansienlik verhoog en sy status verhoog.
Vlugreisbestemming
Op die oomblik het die roetekaart van Royal Air Maroc aansienlik uitgebrei, nou is dit tagtig bestemmings. Vlugte word in Europese en Afrika verdeel. Van die totale aantal vlugte in Afrika bedryf die lugdiens meer as twee-en-twintig roetes. Meestal is dit vlugte na die volgende lande:
- Kongo;
- Algerië;
- Tunisië ens.
Passasiersverkeer in hierdie rigtings neem verskeie kere elke jaar toe.
Vir Europese bestemmings is prioriteitsvlugte:
- Spanje;
- Italië;
- Frankryk.
Royal Air Maroc en die Amerikaanse vasteland het nie hul aandag omseil nie. Dit werk met die VSA en feitlik alle lande van Suid-Amerika. Daar moet kennis geneem word dat die lugredery poog om die geografie van sy vlugte uit te brei en besig is om aktief sy posisie in die Russiese lugvervoermark te versterk.
In 2011 het Rusland 'n ooreenkoms met Royal Air Maroc onderteken. Moskou het die eerste Russiese stad geword waarmee die maatskappy lugkommunikasie gevestig het. Nou het die aantal Russiese toeriste in Marokko tweehonderd-en-vyftig mense per jaar bereik, en hierdie syfer groei vinnig.
Bedien passasiers aan boord van vliegtuie
Ek wil daarop let dat Royal Air Maroc 'n baie lojale vervoerder is. Passasiers gee altyd goeie resensies daaroor. Oor die algemeen, soos ander lugrederye, verskaf die Marokkaanse maatskappy dienste in twee kategorieë: ekonomie en besigheidsklas.
Passasiers wat in besigheidsklas vlieg, het 'n uitgebreide kajuit, gemaklike masseerstoele, sowel as 'n uitgebreide keuse van kos en drank, insluitend alkohol, tot hul beskikking.
Ekonomieklas op Royal Air Maroc-roetes word met nie minder aandag bedien nie. Passasiers kry ook verskeie ete-opsies om van te kies en 'n verskeidenheid vermaaklikheidspeletjies. Daarbenewens kan jy 'n fliek kyk en na musiek aan boord luister.
Die lugredery behandel kinders altyd met groot aandag. Benewens die standaard stel vermaak, kry kinders boeke, inkleurboeke, bordspeletjies en viltpenne met potlode. En dit alles kom as 'n geskenk van die lugredery.
Daarbenewens is die lugdiens redelik lojaal teenoor die vlugte van kinders wat nie deur volwassenes vergesel word nie.’n Kind tussen die ouderdomme van vier en twaalf kan met’n spesiaal uitgereikte permit aan boord geneem word. Wanneer 'n kind alleen gestuur word, kan ouers absoluut seker wees dat die personeel van Royal Air Maroc vir hul geliefde kind sal sorg, en hy sal veilig by sy eindbestemming aankom.
Kenmerke van die lugredery
Reeds 'n paar jaar gelede, die belangrikste Marokkaanse lugrederyhet sy lojaliteitsprogram bekendgestel en laat passasiers toe om myle te verdien vir gekoopte kaartjies.
By die hooflughawe van die lugdiens kan passasiers die dienste van 'n BBP-sitkamer gebruik. Hier kan jy gemaklik ontspan, TV kyk en die gratis internet gebruik. Daar is ook verskeie restaurante en kafees waar jy 'n gratis middagete kan bestel.
Royal Air Maroc: verteenwoordigende kantoor in Moskou
Aangesien die maatskappy aktief besig is om verhoudings met baie lande te ontwikkel en te vestig, het dit reeds daarin geslaag om twee verteenwoordigende kantore in Moskou te open. Die hoofkantoor is op Cow Val geleë, waar jy altyd kaartjies vir Royal Air Maroc-roetes kan koop. Die verteenwoordigende kantoor, wat baie gewild is, is by Sheremetyevo Internasionale Lughawe geleë. By die lugdiens se kantoor kan jy altyd kaartjies koop, die nodige inligting en advies kry van werknemers wat in Rusland werk.
Royal Air Maroc: getuigskrifte van lojale klante
Diegene wat nog nooit die dienste van hierdie lugdiens gebruik het nie, kan 'n mening daaroor vorm, volgens passasiersresensies. Hulle kan al die voordele en nadele van die maatskappy openbaar, en danksy die kommentaar van kliënte is dit maklik om onafhanklik verskeie lugrederye van regoor die wêreld te vergelyk.
Soos met alles, is daar duidelike voor- en nadele in die aktiwiteite van Royal Air Maroc. Byna alle passasiers merk op dat die maatskappy redelik goed is, maar 'n aantal tekortkominge het:
- ou vloot (die lugredery se vliegtuie is lankal verander nanuwer as die maatskappy se bestuur begin reeds aktief betrokke raak);
- probleme met verbindingsvlugte (ervare passasiers beveel nie aan om hierdie diensverskaffer vir roetes met oordragte te gebruik nie, ernstige vertragings is waarskynlik);
- swak klas diens (Royal Air Maroc het net twee sterre op die globale skaal).
Al hierdie tekortkominge word aansienlik vergoed deur die groot pluspunte van die lugoperateur:
- uitstekende diens aan boord (alle personeel uiters beleefd en behulpsaam);
- veeltalig (interne personeelkeuringsbeleid maak voorsiening vir taalvaardigheid in feitlik elke land waarmee Royal Air Maroc lugverbindings het);
- hoë kwaliteit kos en drank;
- diversifiseerde vermaak wat lang vlugte baie makliker maak.
Die lugredery wys hom oor die algemeen aan die positiewe kant en streef daarna om die kwaliteit van sy diens te verbeter.
Royal Air Maroc is 'n uitstekende groeiende maatskappy wat pas in die Russiese mark begin werk, maar het reeds daarin geslaag om sy aanhangers en lojale klante te wen.
